Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ope888 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạn
ope888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, có thể xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa dữ liệu chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ope888 để hỏi về chính sách bảo mật hoặc tình trạng xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi tài khoản tại ope888 được bảo vệ bằng mã hóa và kiểm soát đăng nhập. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối soát nội bộ — không được chuyển ra ngoài hệ thống của chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống ope888 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn giao dịch thanh toán.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà nhiều người dùng gửi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại ope888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và IP được ghi tự động để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập bất thường.

Lịch sử giao dịch được lưu để đối soát nội bộ và hỗ trợ khiếu nại. Số tài khoản ví không được lưu trực tiếp sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ mã xác nhận và trạng thái giao dịch được giữ lại.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi lại tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thu thập và cách bảo vệ thông tin đều như nhau, bất kể bạn truy cập bằng cách nào.